01
资料库技巧
7 分钟 · 本季度
把资料库搬进 iPad 的三种整理法
九类业务分类并排铺开时，麻烦的通常不是找不到，而是每翻一次都要多滑两屏。这篇记下三种把目录压薄、让常用文档提前待在设备里的做法，通勤和会议间隙都能接着读。
文末附一份可以直接照着建的收藏夹命名清单。
第 042 期 · 工作笔记
云鼎笔记
版本里改了什么、资料库该怎么理、新同事几天能自己找到文档——这些答案是云鼎和客户一起试出来的，每月写下来 6–8 篇，照着做就能省下一轮摸索。
本期已上架 8 篇
02
产品更新
5 分钟 · 最近一次版本校对后
V4 文档季度校对：这次改了哪些步骤
按账号与登录、资料库与设备、协作与工单三条路径重新过了一遍，把原先一句话带过的字段说明补成两句能看懂的话，容易卡住的第三步也配了示意图序。
03
使用手记
6 分钟 · 上周
焕新版指南第 3 步：把工单放进流程里
三天上手路径走到协作与工单这一步，很多团队会先放一放。这篇记录几个团队怎么把它并进日常：谁提、谁接、什么时候算处理完，各写一句就够用了。
04
团队方法
8 分钟 · 上个月
导航页的角色分组怎么做
按岗位分入口，比按部门分更省事：新同事第一次打开就知道自己该点哪一格。文中给出分组的取舍标准，也列出了常见的两种返工情形。
05
使用手记
4 分钟 · 两周前
给新同事的 30 分钟资料库入门
从打开资料库到能自己找文档，中间只需要练三件事：认分类、用搜索、把常用的存下来。顺序照着讲一遍，第二天就不用再问人。
06
资料库技巧
5 分钟 · 本季度
分类目录里最容易被塞错的三类文档
人事与行政、培训与上手、技术运维这三个格子最容易含糊。换一种命名方式，把用途写进标题，大部分翻找就能提前避免。
07
团队方法
6 分钟 · 上季度
一次客户上手营的复盘
三天陪跑里最花时间的不是整理文件，而是确认谁有权限改哪一层。把几个该提前问清的问题列出来，下一场能省下小半天。
08
产品更新
3 分钟 · 最近
版本号显示在阅读页上之后
同一份模板改过几版，现在打开就能看到它属于哪一次更新，交接时不必再问一句“这是最新版吗”。这一改动先覆盖模板与文档两类内容。
本期重点 · 资料库技巧
一台 iPad 上的资料库，翻起来该像翻手册
出差不带笔记本、开会只带平板，是不少客户的常态。要让阅读在 iPhone、iPad 和 Mac 之间接得上，动作其实只有三个，差别在于先后顺序。
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01
分类只留两层
九个业务分类已经够用，第二层不再往下套第三层。先在分栏里看清全局，再决定点哪一格，滑屏次数立刻少一半。
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02
收藏夹按任务起名
不按文档类型命名，按“这周要交的东西”命名，做完就清掉。收藏夹才不会像抽屉一样越积越厚，打开就知道下一步做什么。
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03
常用的提前存到本地
出发前把要用的十几份存进离线缓存，飞机上、信号差的会议室里照样能读。阅读进度和最近访问会在几台设备之间接上，不必重头翻。
四个栏目，各有各的落点
想找版本改动就翻产品更新，想照着做一遍就翻使用手记，想改团队习惯从团队方法看起，只想把库理干净可以直接跳到资料库技巧。
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A
产品更新
版本号变了、步骤改了、阅读体验调整，都会写清楚改了哪里，以及对日常使用有什么影响。
从季度校对那篇看起 -
B
使用手记
同事和客户把一条路径用顺手的真实顺序，连同中间容易停下来的地方一起记下来。
从工单那篇看起 -
C
团队方法
几十人到几百人的团队，入口怎么分、权限怎么给、新人怎么带，这里谈的是取舍而不只是功能。
从导航分组那篇看起 -
D
资料库技巧
分类、命名、收藏与检索的小办法，单看一条不起眼，攒上十几条，整个资料库会清爽很多。
从 iPad 整理法看起
写在后面
下一次更新，写你正在头疼的那件事
每月固定 6–8 篇，逢小版本会多出一篇专门讲改动。题目大多不是我们关起门想出来的，而是客户在工单里反复问、在上手营里反复卡的地方。你要是也有一个一直没理顺的整理难题，可以发到客服邮箱 kefu@orderly-yunding.com.cn，或者直接到找到我们留一句话。
- 更新节奏
- 每月 6–8 篇，内容与每月小版本、每季度大版本的调整同步。
- 选题来源
- 工单里反复出现的问题、季度校对记录，以及线上上手营的复盘。
- 谁来写
- 文档工程师与客户成功顾问一起落笔，写完先在自己的资料库里走一遍。
- 想看旧的
- 往期方法类文章可在支持中心按步骤找到对应说明，也可以直接联系我们索取。